FAQ

Huisdecoratie is een online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige woonaccessoires en badkamerartikelen. Onze collectie omvat onder andere decoratieve kussens, kaarsen, fotolijsten, gordijnen, handdoeken en meer. We streven ernaar om uw huis te transformeren tot een warme en uitnodigende ruimte met stijlvolle decoraties.

Onze collectie omvat diverse woonaccessoires, waaronder:

• Badkameraccessoires (Bad- & Douchematten, Badset)
• Decoratieve items (Decoratie, Decoratieve kussens & Plaids)
• Fotolijsten in diverse stijlen
• Gordijnen voor verschillende ruimtes
• Hoge kwaliteit handdoeken
• Huisparfums en kaarsen (inclusief kaarshouders)
• Kamerplanten en potten
• Klokken voor interieurdecoratie

Absoluut! Bij Huisdecoratie selecteren we zorgvuldig alleen producten die voldoen aan onze hoge kwaliteitsstandaard. We werken samen met betrouwbare leveranciers en testen onze producten regelmatig om ervoor te zorgen dat ze duurzaam zijn en aan uw verwachtingen voldoen.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of we naar uw locatie verzenden? Neem gerust contact met ons op via [email protected].

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending (inclusief trackingnummer)
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending

We verwerken alle bestellingen met zorg binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) kan deze tijd iets langer zijn.

Ja, voor standaardverzendingen via DHL/FedEx ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen. Voor gratis verzending via EMS is tracking beperkt beschikbaar.

Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die uw bank nodig heeft om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen, kan variëren.

U kunt uw accountgegevens aanpassen door in te loggen op uw account op onze website. Mocht u problemen ervaren, neem dan contact met ons op.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET). We streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.