Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Huisdecoratie, uw vertrouwde bron voor stijlvolle woonaccessoires en badkamerartikelen. Bij Huisdecoratie (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en zijn we toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website woondecoratieonline.com bezoekt of onze producten koopt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcard- of betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders, we slaan geen volledige kaartgegevens op onze servers op).
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, retourneringen en voorkeuren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon met ons klantenservice-team.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en productweergaven.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Communiceren over uw bestellingen, account en klantenserviceverzoeken.
• Onze producten en diensten verbeteren, inclusief website-optimalisatie en productassortiment.
• Persoonlijke aanbiedingen en promoties sturen (alleen met uw toestemming).
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belasting- en boekhoudvereisten.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzendbedrijven en IT-serviceproviders die ons helpen bij de bedrijfsvoering.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.
• Met uw toestemming: Voor andere doeleinden waarvoor u expliciet toestemming heeft gegeven.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in Europa en worden alleen bewaard zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS)
• Toegangscontroles tot systemen die persoonlijke gegevens bevatten
• Regelmatige beveiligingsaudits
• PCI DSS-naleving voor betalingsgegevens

5. Uw rechten

Onder toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hebt u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Essentiële websitefuncties mogelijk te maken (zoals winkelwagentjes)
• Websiteprestaties en gebruikerservaring te analyseren
• Gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen te bieden
• Relevante advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze praktijken. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd.